보관하던 하드디스크를 정리할 때는 정상적으로 접근할 수 있는 매체와 그렇지 않은 매체를 구분해 주세요. 이엘비랩의 데이터삭제 사업은 HDD와 SSD를 대상에 포함합니다. 다만 같은 장치 이름이라는 이유만으로 동일한 방법이나 결과를 적용할 수는 없습니다. 상태를 먼저 알리는 것이 처리 범위 협의의 시작입니다.
정상 장비와 예외 장비를 섞지 않습니다
전원이 들어오지 않거나 장비에서 인식하지 못하는 매체가 있다면 별도로 알려 주세요. 상태를 확인하지 않은 매체를 정상 처리분으로 묶으면 어느 장비에서 결과를 확인해야 하는지 구분하기 어렵습니다.
매체가 어느 본체에서 분리된 것인지, 조직 안에서 누가 관리했는지 알 수 있는 목록도 준비할 수 있습니다. 식별할 정보는 처리 대상을 대조할 용도로 관리하고, 저장된 파일이나 개인정보를 상담 자료에 넣지는 마세요.
처리 가능 범위와 별도 처분을 협의합니다
삭제용역 상담에서는 매체의 종류와 상태, 접근 가능 여부, 조직의 보안 조건을 함께 검토합니다. 접근할 수 없거나 결과 확인이 어려운 매체가 있다면 다른 방법이나 별도 처분이 필요한지 협의해야 합니다.
상담할 때는 정상 장비와 실패·예외 장비를 나눠 확인할 수 있는지, 별도 방안은 어떻게 협의하는지도 질문해 주세요. 장비 상태와 관계없이 일괄 삭제가 가능하다고 미리 정해서는 안 됩니다.
폐기 전 질문을 남겨 주세요
처리 대상으로 접수된 매체와 결과를 확인한 매체가 같은지, 추가 확인분은 어떻게 구분하는지, 최종 인계나 처분은 어떤 범위까지 협의하는지를 물어보세요. 구체적인 결과 기록 형식은 수행 범위와 함께 정해야 합니다.
하드디스크폐기를 준비할 때는 정상 여부를 모르는 매체도 그 상태 그대로 알려 주세요. 확인되지 않은 매체까지 완료로 취급하지 않는 것이 상담에서 살펴야 할 부분입니다.
참고 자료
확인일:
